Frete Grátis
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Política de Garantia

Informamos que o PRAZO DE GARANTIA de nossos produtos são de 6 MESES A CONTAR DA DATA DA NOSSA NOTA FISCAL (Conforme Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8008 de 11 de setembro de 1990).

A Garantia se dará através do conserto do produto e com prévio aviso ao nosso setor de assistência técnica.

Não aceitamos Devoluções e Remessas para conserto sem autorização prévia do setor de assistência técnica.

Solicitamos que as mercadorias sejam conferidas no ato do recebimento, e se for identificado qualquer defeito, entrar em contato com o nosso setor de assistência. Em caso de avaria de transportes OBSERVAR no verso do conhecimento de frete o ocorrido, no ato do recebimento.

        

O que a garantia não cobre:

- Mau uso, má conservação, armazenagem ou avarias de transportes:

- Desgaste natural da peça;

- Variações de tonalidade nas cores das peças;

- Desgastes ou manchas de qualquer tipo nos revestimentos em tecido ou recouro;

- Danos decorrentes da exposição a intempéries (sol, chuva, umidade, etc.);

- Montagem indevida do produto;

- Peças riscadas, manchadas e oxidadas por utilização de produtos químicos na limpeza da mesma, como também arranhões, batidas, marcas, etc. ocasionadas pela utilização incorreta do produto.

- Peças quebradas não terão garantia, pois foram danificadas no transporte ou no armazenamento da mesma.

 

Atenciosamente;
DecoCasa