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Fretes e Entregas

FRETES E ENTREGAS

A DecoCasa tem parceria com diversas transportadoras e, por isso, conseguimos atender todas as cidades do país. As principais transportadoras são: Rodonaves, TAF, TNT e VipEx.

Para saber se a DecoCasa consegue atender sua região, basta adicionar o produto desejado no Carrinho de Compras e inserir o seu CEP no local indicado. Automaticamente nosso sistema lhe informará sobre a possibilidade de entrega no local, prazo estimado e o valor.

No ato do pedido quem escolhe o transporte é você. Para alguns tipos de produtos existe a possibilidade de entrega via correios, e quando isso acontece é disponibilizada a opção no momento de sua compra.

Gostaríamos de salientar que o prazo demonstrado no carrinho só começará a contar a partir do momento da aprovação do pagamento, o que varia dependendo da forma escolhida. Assim que o pedido é aprovado você recebe um e-mail com a confirmação do pagamento e o número de dias úteis previstos para a entrega. Os informados prazos de entrega são fornecidos de maneira a estimar a chegada do pedido, podendo variar para mais ou para menos de acordo com produto e transportadora. O prazo informado no site está em concordância com o prazo informado pelas transportadoras terceirizadas.

É muito importante você observar o prazo de embarque que aparece na página do produto pois ele não esta incluso no prazo de entrega. Este prazo varia de 1 a 20 dias úteis pois alguns de nossos produtos são fabricados manualmente.

Estimativa Prazos de Entrega 

Para tanto enviaremos via e-mail periodicamente o status do seu pedido. Por esse motivo é muito importante preencher o cadastro corretamente e mantê-lo atualizado.

É muito importante seguir as seguintes orientações na hora de receber seu pedido:

• Sempre deixar como responsável alguém com idade igual ou superior a 18 anos para aguardar e receber a entrega;

• Reservar um espaço abrigado do sol e da umidade para armazenar os volumes;

• Verificar se as descrições e volumes dos itens nas embalagens e na nota fiscal conferem com o seu pedido.

Caso encontre alguma divergência durante as verificações necessárias recuse o recebimento e envie e-mail para [email protected] informando o ocorrido.